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Reklamationen und Umtausch

Reklamationen & Umtausch

,falls Sie einmal nicht 100% zufrieden sein sollten.

Beschwerden

Selbstverständlich bin ich stets bemüht, Sie rundum zufrieden zustellen. Sollten Sie dennoch unzufrieden mit einem Produkt oder Service sein, bitte ich Sie, mir Ihrer Beschwerde über nachfolgendes Formular zukommen zu lassen. Ich probiere schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu finden.

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von mir eine Bestätigung. Ich werde Ihr Anliegen innerhalb von 3 Tagen beantworten. Sollte ich in Einzelfällen mehr Bearbeitungszeit benötigen, werde ich Sie hierüber informieren.

    Reklamationsgrund*

    Bei Janneke dürfen Sie Ihren Wärmeschal bis zu 30 Tage nach dem Ankauf ohne Angabe von Gründen zurückschicken.  

    Umtauschen

    Wenn Sie Ihr Jannekes Wärmekissen zurücksenden möchten, bitte ich Sie, dies über nachfolgendes Retourformular anzukündigen, sodass wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Sie sind nicht verpflichtet, den Grund für die Rückmeldung zu nennen. Dennoch wäre ich über eine Begründung sehr dankbar, damit ich das Angebot und den Service weiter verbessern kann. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der gesamte Kaufbetrag innerhalb von 5 Arbeitstagen zurück erstattet.

    Bitte senden Sie Ihre Rücksendung frankiert an:

    Jannekes Wärmekissen
    Herwensedijk 9
    6914KE Herwen
    Niederlande

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