Reclamatie & Retourneren

Voor als je toch niet helemaal tevreden mocht zijn

Reclameren van je aankoop

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht mocht hebben over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch zou ik je vriendelijk willen vragen om je klacht aan ons door te geven. Dat kan via onderstaand formulier, maar je kunt ook telefonisch contact opnemen. Ik zal de klacht proberen naar ieders tevredenheid op te lossen. Na ontvangst van je klacht ontvang je van mij een bevestiging. Ik zal binnen 3 dagen na ontvangst reageren, maar mocht het toch meer tijd nodig hebben, dan zal ik je hiervan natuurlijk op de hoogte stellen.

Zonder opgaaf van reden terugsturen van je aankoop mag bij Janneke's tot 30 dagen na aanschaf!

Kan natuurlijk altijd gebeuren

Retourneren

Als je de aankoop wilt retourneren, dan verzoeken wij je vriendelijk ons dit middels onderstaand formulier kenbaar te maken. Je bent niet verplicht een reden te vermelden maar dit wordt natuurlijk wel door ons op prijs gesteld! Binnen 5 werkdagen nadat we je aankoop hebben terugontvangen wordt het gehele aankoopbedrag teruggestort. Stuur je aankoop gefrankeerd naar:

Jannekes Warmtesjaal, Herwensedijk 9, 6914KE Herwen, Nederland